Réplica, crónicas de Guerra

Un análisis desde adentro.

Los terremotos, los huracanes, las tempestades, todo viene desde muy, muy afuera, y no podemos hacer nada para detenerlos Lo único que se puede hacer es reforzar los muros de su casa para que no se destruya.

Así es este tipo de cosas, viene sin avisar, si su casa es débil, se cae.

Como seres humanos, podemos imitar a la naturaleza, y por ejemplo, arrojar bombas y provocar terremotos. Y eso sí está en nuestras manos.

Hace una semana, un terremoto sacudió los alrededores, aunque tuvo magnitud suficiente para falsear los terrenos, no fue sino hasta que llegaron las réplicas que se puso a prueba la resistencia de las tiendas, de las trincheras, donde cada escuadrón se ocultaba de la guerra que se desarrolla.

Cada réplica afectó de una forma distinta las tiendas, la bestia, que hasta ahora permanecía dormida, despertó. Con más furia que nuca.

Las estrategias tienen que ser repensadas, la bomba ha estallado y no se puede pretender que no pasa nada.

El piso se movió por igual, y todos se vieron afectados, si pasaron desapercibidos el terremoto, las réplicas se encargaron de moverlo.

La batalla cambió, la guerra es otra, la defensa no iba a soportar para siempre, había que atacar.

Todos esperaban lo mismo, el disparo de la discordia, el pitazo inicial que puso a todos a jugar.

La partida comenzó, los oponentes, que hasta el momento sólo veían las fichas del oponente, empezaron a mover las fichas, todos mueven, uno por uno, precipitados, lanzan la ofensiva, descuidando los flancos.

Tan fuertes como vulnerables. “Un guerrero es tan fuerte como su punto más débil”.

Cuáles son las probabilidades de que una bomba caiga e el mismo lugar, cuáles son las posibilidades de hayan bombas más poderosas.

El punto es que la cabeza fría es lo más importante en los juegos de estrategia, y si hacemos las cosas al calor de la situación terminamos haciendo lo más predecible, lo más fácil, lo peor.

Y es que parecía que los jugadores estaban dormidos, que la pólvora estaba mojada y que todas las expectativas se iban a quedar así, como expectativas de un futuro que cada vez se hacía más imposible.

El detonante, tuvo que ser externo, ¡qué vergüenza!, tuvo que venir desde muy afuera la bomba, tuvo que interceder alguien ajeno al conflicto para despertar a los combatientes, que plácidamente dormían.

Alarmados todos. Inesperado, confuso, polémico. Y es que cuando un gobierno con poder para actuar lo hace, no pregunta, no avisa, sólo lo hace.

Algunos cambios se notan, otros, tratan de fingir que todo sigue igual. Pero cambiar el esquema y seguir esperando tampoco sirve señores y señoras. Y atacar siempre es una opción, y de frente no es la única forma de atacar.

“Si recortan la cabeza, el cuerpo muere”, pero si cada miembro es una cabeza el cuerpo es inmortal. Cuidado, porque a veces tienden a comerse sus propios brazos, y ¿si un brazo estorba?

La cabeza piensa y los brazos se mueven, pero existen reflejos, involuntarios, que hacen cosas que la cabeza no pensó, y que pueden accidentalmente derribar su propio rey.

Ahora todos están alerta, y eso es lo mejor que puede pasar, Cada uno se movió para sobrevivir, por instinto, pero ahora tos saben qué pueden hacer y cómo lo pueden hacer.

Más o Menos. Estrategias de mercadeo

Este tema resulta simple si se aborda con lógica, es decir, se trata de buscar la mejor relación entre más y menos, todo con tal de lograr un posicionamiento de marca. ¿Me explico? Más o menos.

Bueno, el punto es que para posicionarse en el mercado, una opción es elegir entre cinco opciones que consisten en un juego entre calidad (con todo lo que implique esta palabra, de hecho creo que de calidad se puede hablar en otro post completo) o cantidad y precio, de modo que la marca compita en un mercado según esos criterios. Entendiendo en primer lugar que no es lo mismo calidad que cantidad.

Sin más ni menos, vamos a hablar de las cinco opciones que, de hecho pueden ser más, todo es cuestión de creatividad, representan las posibilidades para competir según calidad o cantidad y precio.

§ La primera opción es muy razonable, Más por Más, un producto de muy alta calidad, a cambio de un alto precio, es lógico, en algunos casos, los costos de producción justifican el precio, sin embargo en otros es simplemente el valor agregado del producto el que valida el precio, que en ocasiones el mismo precio llega a convertirse en valor agregado, e decir no es lo mismo tener un auto de $12000 a tener un auto de $300000

§ La segunda opción es muy común, Más por Lo mismo, esta corriente consiste en dar algo más por el mismo precio, generalmente aplica a cantidad y no a calidad. Es decir, reciba 15% más, al mismo precio, es simple, generalmente llamativa y da la impresión al consumidor de que está ganando sobre el producto es decir, yo gano y ustedes no.

§ La tercera es al revés, es decir, en lugar de recibir más por el mismo precio, recibo Lo mismo por Menos, es decir, el precio del producto baja, un caso curioso es el de las imitaciones, donde yo pago menos por algo que es “lo mismo” o al menos “casi” lo mismo.

§ Menos por Mucho Menos consiste en recibir menor calidad o cantidad, pero pago un precio mucho menor, lo que es válido, ya que si yo sé que estoy adquiriendo algo que sé que no merece pagar mucho por ello, es bueno pagar un precio bajo.

§ Por último pero no menos importante, de hecho creo que es una de las más atizadas, es Más por Menos, y no estoy hablando del supermercado, sino que esta estrategia se trata de ofrecer no sólo un precio más bajo, sino también, más producto.

Estos son las opciones, o al menos las más comunes, y vale más que existan por lo menos unas dos más.

Sin más por ahora, espero que no menosprecien esta información, que tomen en cuenta la relación entre más y menos. Para que más o menos se acomoden en uno de estos espacios y estén conscientes de que no se puede competir contra todo mundo y de que hay que jugar con todas estas posibilidades.

Rosser Reeves, ofertel y Kiwi Block

RosserReeves, era un publicista de los 50's y 60's que proponía una forma de publicidad muy simple, que el llamaba "unique selling proposition" que consiste en decir básicamente, si usted compra este producto va a tener estos beneficios.

El punto es que en las campañas de ofertel (aquí menciono Ofertel porque es el primer referente, sin embargo existen cientas de cadenas que usan estos mátodos), el objetivo es vender, y, en especial cuando es un producto nuevo, esta no deja de ser una opción.

La idea es que durante la dinámica de "Todos somos vendedotres" se evidenció, esta propuesta.

La dinámica consistía en que un representante de cada grupo vendiera una caja verde llamada kiwi Block.

El primero fue Gio, representando a magenta, fue el que tuvo menos tiempo para pensarlo, y el que tuvo que introducir el producto. el modelo de Reeves no tardó en aparecer: descripción del problema (¿cansada de que sus hijos...), presentación del producto (compre kiwi Block), ustificación(con Kiwi block, usted va a poder...)

Después fue nati de caleidoscopio, la que continúo la dinámica, esta vez con un enfoque un poco más creativo, donde Kiwi block era una especie de mueble, sin embargo la forma de venta fue la misma: problema (¿no tiene muebles en su casa?) producto ((kiwi block), soluciones (puede ser mesa, banco...)

El tercero fue pecho de jaque, qieun fue el único que no recurrió al modelo aquí expuesto, sin embargo su caso no puede opmitirse, ya que Jose Pablo parecía no tener idea de lo que podía decir, y dijo algo así como "Bueno... eh... kiwi... (en ese momento llegó un randomrelampago de cratividad9 ¡la nueva fragancia de jennifer Lopez, Kiwi from the block!" Toda la clase aplaudió y Jose pablo dió por finalizada su parte.

Después de la sorpresa de Jose Pablo, fue muy valiente de parte de la representante de Avanzia, volver al modelo de antes, proponiendo el modelo de venta, problema, producto , solución.


Yo creo que a veces nosotros cómo publicistas nos olvidamos de que entre más simple sea el objetivo más fácil es dirigir la campaña, por lo que, como en el caso de Kiwi block, cuando el objetivo es VENDER el producto, los modelos viejos siempre van a darnos algo de lo que podemos aprender. si los anuncios de ventas por televisión/teléfono aún existen, es por que a alguien le funcionan.
No juguemos de vivos y concentrémonos, la persuación es nuestra meta, no la distracción.

Sun Tzu, la guerra y el mercadeo

La semana recién pasada, se presentó el libro de estrategias de mercadeo basadas en el milenario libro del autor chino Sun Tzu, El Arte de la Guerra.

El libro presenta una metáfora entre la guerra, y el mercadeo, comparando el oponente con la competencia, el campo de batalla con el mercado…

Pero lo importante no es la analogía, sino el contenido que puede aportar, es decir, igual se puede comparar el mercadeo con un a carrera de carros o un partido de fútbol, de hecho creo que cualquier deporte se podría comparar el mercadeo, como claro ejemplo están los compañeros de Jaque, que establecieron una metáfora entre el mercadeo y el ajedrez.

Lo importante sería el porqué elegir esta metáfora. Yo creo lo más importante de la metáfora es la flexibilidad, cómo la guerra y en particular las artes marciales, son adaptables como filosofía a muchos otros ámbitos, como es el caso de la publicidad de un banco que usa referentes de la sabiduría china y las artes marciales para promover el ahorro.

Aterrizando un poco este post, y sobre las aplicaciones del arte de la guerra al mercadeo, quisiera comentar brevemente cada uno de los nueve principios que Avanzia expuso como lo más relevante del libro que, aclaro, no he tenido la oportunidad de leer, por lo que mi principal referente es la exposición de las compañeras.

Los principios del Mercadeo.

§ Honrar al cliente: Siempre se ha dicho que el cliente siempre tiene la razón, creo que el cliente es el cliente y que no deberíamos subestimarlo ni sobreestimarlo, hay que honrarlo, concuerdo, pero hay que medirse.

§ La organización de la Inteligencia: No hay palabras, completamente de acuerdo, todo hay que pensarlo.

§ El mantenimiento del objetivo: Siempre que hablo de objetivos tengo presente la frase de Miguel Regueyra “UNA campaña, UN objetivo”, realmente creo que es mejor comunicar una cosa bien comunicada, que muchas mal comunicadas.

§ Una posición segura: esta es una de las más difíciles, especialmente en el mercadeo y en el contexto de la crisis, qué define una posición como segura, me parece que más que una posición segura, hay que tener una posición de alerta. Y mantenerse lo más alto posible, aunque a veces no resulte lo más seguro.

§ La acción ofensiva: Este punto generó discusiones, por la propuesta de una defensiva como alternativa. En este caso, me permito reproducir lo que comenté en clase –y que fue considerado un aporte valioso-, que es el hecho de que muchas filosofías de las artes marciales consideran que “LA MEJOR DEFENSIVA ES UNA BUENA OFENSIVA” por lo que al mantenerte atacando, si atacás bien, la defensa está cubierta, es decir que la defensa no es una táctica, sino sólo parte de una táctica, lo que significa que sólo defenderse no sirve, sólo serviría en caso de que estés en una “posición segura”, muy segura.

§ El factor sorpresa: supongo que esta semana todos lo tenemos pendiente, ya que debemos mantener las estrategias en secreto.

§ La maniobra: pensada desde el principio, no dejar nada a la suerte, saber qué voy a hacer y cómo lo voy a hacer.

§ Concentración de Recursos: Claramente, no se puede disparar al vacío, “No gaste pólvora en zopilotes” dicen los abuelitos.

§ La economía de fuerzas: viene muy ligado al anterior, no malgaste recursos, lo que tenga concéntrelo en su objetivo principal.

§ La estructura de mando: Aún no me explico cómo los “anarcos” siguen diciendo que no tienen líder, cuando hay un mae que les dice siempre lo que hay que hacer. En todo grupo debe haber una jerarquía, apoyo 100% la idea de las relaciones de iguales, donde nadie es más que nadie, pero se necesita una cierta consciencia de quiénes el que dirige.

§ Liderazgo personal: Lo mismo pero a menor escala, cada grupo requiere un líder y cada sub grupo requiere un sub líder…

§ La simplicidad: Ahí está la clave, si dice muchas cosas complejas tratando de parecer inteligente, más bien nadie le va entender, sea simple y directo.

Al final, yo creo que estos principios no son una religión y uno puede romper el molde, pero al final va a darse cuenta de que sigue adentro.

lanzamiento kiwi

A partir de aquí comienza la propuesta de kiwi, en este blog se van a escribir las crónicas de mercadeo, lo más importante de las lecciones más importantes, las críticas, las ideas.
Lo más importante es que cada post va a venir desde un kiwi, y no de el grupo completo, es decir, cada post representa la visión del autor y no necesariamente del grupo.
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Sobre el Blog

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